Política de Privacidad de Solazul Wellness

En Solazul Wellness, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios en línea, que incluyen sesiones de terapia, coaching para adaptación cultural, talleres de manejo del estrés, grupos de apoyo para expatriados y técnicas de mindfulness y relajación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, y cualquier otra información que decida compartir con nosotros durante el registro, las sesiones de terapia o coaching, o al participar en nuestros talleres y grupos. Esto también comprende información sobre su salud mental y bienestar que usted nos confía en el contexto de la prestación de servicios profesionales.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, y otros datos de diagnóstico.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y mantener nuestros servicios.
• Gestionar su cuenta y su registro como usuario de nuestros servicios.
• Realizar sesiones de terapia, coaching y talleres.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios.
• Analizar cómo se utilizan nuestros servicios y monitorear su uso.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones, información de citas y material de marketing relevante.
• Cumplir con las obligaciones legales.

3. Conservación de Datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Solazul Wellness tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:

• El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales.
• El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• El derecho a la supresión (derecho al olvido): Puede solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• El derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Compartir su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Podemos emplear a empresas e individuos externos para facilitar nuestros servicios, realizar servicios relacionados con ellos o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros servicios. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar sus datos personales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias comerciales: Si Solazul Wellness participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo postal: Solazul Wellness, 2847 Calle de Serrano, Floor 3, Madrid, 28006, Community of Madrid, Spain.